ARQUITEC tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a ARQUITEC.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que ARQUITEC realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, ARQUITEC pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
Arquitec Obras Instalaciones, S.L. (ARQUITEC)
Av. de Francia, 110
28939 Arroyomolinos (Madrid)
CIF: B10806164
Datos Recopilados
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, ARQUITEC necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
- Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
- Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
- Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
- Datos sobre gustos y preferencias.
ARQUITEC recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.
Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legales:
| FINALIDAD | INFORMACIÓN | BASE LEGAL |
|---|---|---|
| ATENCIÓN AL CLIENTE | Tratar los datos estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada. | Consentimiento del usuario e Interés Legítimo de ARQUITEC para atender consultas. Cumplimiento de obligaciones legales en caso de reclamaciones. Interés legítimo para datos de contacto profesionales. |
| MARKETING | Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter. Gestionar datos para Zshot y el envío de informes / previews o shots periódicos. | Consentimiento del usuario. Interés legítimo en caso de relación contractual previa (Art. 21.2 LSSI-CE) o contacto profesional. |
| ENCUESTAS DE CALIDAD | Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. | Interés legítimo de ARQUITEC para analizar la satisfacción del usuario y mejorar el servicio. |
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ARQUITEC podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
Tiempo de Conservación
- Atención al cliente: El tiempo necesario para atender la consulta o petición.
- Marketing: Hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento pulsando el enlace al final de las comunicaciones.
- Encuestas de calidad: El tiempo necesario para llevar a cabo acciones de mejora, o hasta que se anonimicen los datos.
Se informa al usuario que ARQUITEC tratará los datos durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales. Pasados estos plazos, se suprimirán.
Cesión de Datos
Para cumplir con las finalidades descritas, es necesario ceder datos a empresas vinculadas y a terceras empresas de apoyo:
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de atención al cliente y administración de ARQUITEC.
- Proveedores y colaboradores de marketing y publicidad.
- Administraciones Públicas cuando lo exija la normativa.
Se informa que ARQUITEC contrata funciones con encargados de tratamiento situados fuera de la UE garantizando un nivel adecuado de protección.
Derechos de los Usuarios
Para ejercer sus derechos dirija comunicación escrita a Av. de Francia, 110, 28939 Arroyomolinos (Madrid) o al email info@activainmobiliaria360.com adjuntando DNI y el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS".
Redes Sociales, Menores y Seguridad
Redes Sociales: ARQUITEC asume el Tratamiento de los datos en Facebook, Instagram, Twitter y TikTok, sometiéndose a las políticas de dichas plataformas.
Menores de edad: Menores de 13 años requieren autorización de padres o tutores. ARQUITEC no asume responsabilidad si acceden sin supervisión.
Seguridad: ARQUITEC adopta medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida o acceso no autorizado a los datos.
Cambios en la Política de Privacidad
La Política podrá ser actualizada en base a necesidades o cambios legislativos. Se informará al usuario si los cambios son significativos para su privacidad.